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MMA金融交易網

MMA金融交易網-交易專區

常見問題

服務功能介紹

 
  Q1:何謂【使用者代碼】及【網路密碼】?  
 
 
  【使用者代碼】為您於網路銀行自行設定之6到12位英數字密碼。
【網路密碼】為您於網路銀行設定的第二組密碼,須為6到12位英數字密碼,不得與【使用者代碼】相同。
【使用者代碼】與【網路密碼】為您登入MMA金融交易網時,必需同時輸入之二項資料,並全部通過驗證方可使用「網路服務」。因此請您務必妥善保管這二項個人機密資料,以防不法人士盜用而造成您的損失。
 
 
     
 
  Q2:何謂【約定帳戶轉帳】?  
 
 
  約定帳戶轉帳為客戶可以申請將常用的轉帳帳戶預先設定於本行系統中,完成設定後每筆或每天轉帳的限額會提高(以您的帳戶分別累計單筆最高限額200萬元,單日轉帳限額500萬元),同時也可以減少每次轉帳時重複輸入帳號的麻煩。  
 
     
 
  Q3:何謂【非約定轉帳】?  
 
 
  您無須備妥讀卡機、無須約定帳號,只要申請本行提供之「動態密碼」安控機制,即可輕鬆於MMA金融交易網或永豐行動銀行進行非約定轉帳。(轉帳金額以您身分證字號歸戶累計,單筆不得超過新台幣5萬元,單一營業日累計不得超過新台幣10萬元,每月累計不得超過新台幣20萬元)
了解更多關於「OTP非約定轉帳」
 
 
     
 
  Q4:何謂【動態密碼】及使用方式?  
 
 
  為保障您網路交易的安全,針對永豐MMA金融交易網及行動銀行之非約定轉帳交易,特別提供多一層安控機制;除利用「動態密碼驗證技術」的不可預測性、不會重覆性和一次有效性,更可以有效防範木馬程式、網路釣魚、間諜程式、假網站等多種網路駭客攻擊問題,及提升轉帳交易便利性。

1.「簡訊動態密碼」:
您每次進行非約定轉帳交易時,系統將自動發送一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP)至您原設定的手機門號,您須憑此組密碼作為交易驗證值,以確保交易安全。

2.「Display Card動態密碼」:
Display Card為一張顯示型的金融信用卡,除信用卡刷卡及金融卡提款功能外,您可透過輕壓卡片密碼按鈕,產生一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP),做為您每次進行非約定轉帳交易時之交易驗證值,以確保交易安全。
了解更多關於「動態密碼」
 
 
     

申請網銀服務

「網路」線上申請服務

 
  Q1:我要如何透過MMA金融交易網申請加入會員?  
 
 
  請您持本行晶片金融卡及晶片讀卡機,連結永豐銀行網路銀行並點選《線上申請網銀》,完成網銀服務申請及設定手續後,即可成為會員。
線上申請立即GO
 
 
     
 
  Q2:透過MMA金融交易網申請加入網路銀行會員有何限制?  
 
 
  您必須為首次申請且為本國自然人之存戶,若非符合以上條件之存戶,請於本行營業時間內攜帶身分證正本及授權印鑑,親赴永豐銀行任一分行辦理。
更多申請說明
 
 
     
 
  Q3:透過MMA金融交易網申請加入網路銀行會員提供哪些功能?  
 
 
  為確保您交易安全,線上申請會員僅提供永豐金控往來業務與產品之查詢功能,主要為銀行、信用卡、基金、證券、保險查詢等服務,若欲開通網路銀行之交易功能,請您攜帶身分證正本及授權印鑑,親赴永豐銀行任一分行辦理。
更多會員服務說明
 
 
     
 
  Q4:如我透過MMA金融交易網線上申請網路會員,操作時發生系統異常,可否於網路銀行再次申請?  
 
 
  可以,在您網銀會員設定流程未完成前,您可於本行網路銀行再次申請。  
 
     
 
  Q5:我已成為MMA金融交易網會員,密碼已遺忘或錯誤三次應如何辦理?  
 
 
  請您攜帶身分證正本及授權印鑑,親洽永豐銀行任一分行辦理即可重新啟用。  
 
     
 
  Q6:若透過MMA金融交易網申請網路銀行是否有時間限制?  
 
 
  本行網銀提供24小時服務申請。  
 
     
 
  Q7:我己有MMA金融交易網之查詢功能,現在要做轉帳交易該如何申請?  
 
 
  請您攜帶身分證正本及授權印鑑,親洽永豐銀行任一分行辦理。
更多轉帳申請說明
 
 
     

「分行臨櫃」申請服務

 
  Q1:我要如何申請成為MMA金融交易網「網路銀行會員」服務?  
 
 
  請您先至永豐銀行任一分行完成開戶手續,並填寫「自動化服務」申請書,完成網路服務申請後,別忘了立即登入網銀註冊,即可享有各項專屬網路銀行服務。
更多申請說明
 
 
     
 
  Q2:我已有MMA金融交易網之查詢功能,現在要做轉帳交易該如何申請?  
 
 
  請您攜帶身分證正本及授權印鑑,親洽永豐銀行任一分行辦理。
更多轉帳申請說明
 
 
     
 
  Q3:我已成為MMA金融交易網之會員,密碼已遺忘或錯誤三次應如何辦理?  
 
 
  請您攜帶身分證正本及授權印鑑,親洽永豐銀行任一分行辦理即可重新啟用。  
 
     
 
  Q4:請問「使用者代碼」及「網路密碼」忘記或錯誤三次該怎麼辦?  
 
 
  若您已加入網銀會員,由於忘記使用者代碼、忘記網路密碼或密碼連續錯誤三次,為確保您的帳戶安全,系統將自動終止您的網路服務,請您攜帶身分證正本親至永豐銀行任一分行重新申請,手續完成後請再次登入網站,再依"永豐銀行網路會員啟用流程"重新申請,即可繼續使用網銀各項服務。  
 
     
 
  Q5:我目前尚未加入會員,但我的「使用者代碼」密碼函已遺失,該怎麼辦?  
 
 
  當您於分行臨櫃完成申請「網路服務功能」時,您會取得《網路銀行密碼函》,請您立即透過網路銀行,設定您的新【使用者代碼】及【網路密碼】,若您發生以下狀況,請您再次親臨永豐銀行任一分行重新申請。

狀況一:不慎遺失《網路銀行密碼函》或忘記【使用者代碼】及【網路密碼】。
狀況二:未於完成申請「網路服務功能」一個月內變更【使用者代碼】及【網路密碼】,逾期密碼函將自動失效。
 
 
     
 
  Q6:請問MMA金融交易網提供哪些服務?  
 
 
  服務範圍包含您與永豐金控所有往來的業務與產品,主要包含銀行、證券、信用卡、基金、黃金存摺、期貨、保險、專屬個人服務等,請登入永豐銀行MMA金融交易網,即可查詢服務項目。
更多服務說明
 
 
     
 
  Q7:請問使用MMA金融交易網之服務是否需要繳交任何費用?  
 
 
  使用網路銀行各種帳戶查詢、服務申請或永豐銀行各帳戶間轉帳,目前均不收取任何費用,是免費提供給客戶使用的。但是一般交易服務仍須依照相關規定收取費用,例如:

1.國外匯款/大陸匯款:每筆手續費新台幣500元(以上手續費不包含全額匯達費-每筆新台幣750元),將直接與轉帳金額一起由轉出的帳戶中扣帳。

2.基金交易:依特定金錢信託資金投資國內外共同基金之相關規定辦理申購/贖回,但透過網路申購基金可享有基金優惠手續費,於單筆申購或定時定額扣帳時,連同申購金額由您指定的帳戶中扣帳,讓您輕鬆理財。

3.證券交易:依證期會之證券交易相關規定辦理,透過MMA金融交易網證券下單可享網路優惠手續費,讓您看盤+下單一次完成。
更多收費說明
 
 
     

動態簡訊服務

「OTP動態密碼」服務

 
  Q1:請問什麼是「簡訊動態密碼」服務?  
 
 
  為保障您網路交易的安全,針對永豐銀行MMA金融交易網及行動銀行之非約定轉帳交易,特別提供多一層安控機制;除利用「動態密碼驗證技術」的不可預測性、不會重覆性和一次有效性,另以簡訊方式提供動態密碼,不但可以有效防範木馬程式、網路釣魚、間諜程式、假網站等多種網路駭客攻擊問題,亦可提升轉帳便利性。
了解更多關於「簡訊動態密碼」服務
 
 
     
 
  Q2:我要如何申請「簡訊動態密碼」服務?  
 
 
  如您尚未成為永豐銀行客戶,攜帶身分證正本親赴永豐銀行任一分行辦理以下服務即可:
1.開立永豐銀行帳戶
2.申請網路銀行(登錄MMA金融交易網會員)
3.申請非約定轉帳
4.申請簡訊動態密碼安控機制

如您已申請非約定轉帳服務且為MMA金融交易網會員,請多加利用永豐銀行MMA金融交易網之晶片金融卡安全認證機制申請、啟用。
更多「簡訊動態密碼」服務申請說明
 
 
     
 
  Q3:我已經是MMA金融交易網會員,為什麼無法於MMA金融交易網申請「簡訊動態密碼」服務?  
 
 
  為確保交易安全,請確認以下事項:
1.MMA金融交易網申請方式,採晶片金融卡安全認證機制,須備妥本行、本人晶片金融卡及讀卡機始可辦理申請。
2.該服務為非約定轉帳交易之安控機制之一,需已申請非約定轉帳後始可使用,如尚未申請,請您攜帶身分證正本,親赴永豐銀行任一分行辦理申請即可。
更多「簡訊動態密碼」服務申請說明
 
 
     
 
  Q4:申請「簡訊動態密碼」服務,可以設定非本國或多組接收簡訊之手機電話嗎?  
 
 
  為確保交易安全,目前暫不提供設定非本國或2組(含)以上之手機電話號碼。  
 
     
 
  Q5:我已申請「簡訊動態密碼」服務,但超過期限未啟用,怎麼辦?  
 
 
  請您攜帶身分證正本,親赴永豐銀行任一分行辦理申請即可。  
 
     
 
  Q6:使用「簡訊動態密碼」服務,需要支付簡訊費用嗎?  
 
 
  國內簡訊費用是無需負擔的,請多加利用;但倘若您於國外接收簡訊,則需自行負擔國外漫遊費用予您所屬之電信公司。  
 
     
 
  Q7:使用「簡訊動態密碼」服務,進行非約定轉帳有金額限制嗎?  
 
 
  有的,每筆5萬元、每日10萬元、每月20萬元。(以身分證字號歸戶計算)  
 
     
 
  Q8:我的「簡訊動態密碼」服務被取消,怎麼辦?  
 
 
  如您欲重新使用本服務,請您攜帶身分證正本,親赴永豐銀行任一分行辦理重新申請即可。  
 
     
 
  Q9:我一直收不到「簡訊動態密碼」,怎麼辦?  
 
 
  請確認以下事項:
1.是否為原設定接收簡訊之手機號碼。
2.手機是否為開機狀態。
3.手機是否簡訊容量充足。
4.手機是否設定為拒收廣告簡訊。
5.接收簡訊所在地是否收訊良好。
 
 
     
 
  Q10:我設定接收「簡訊動態密碼」的手機遺失,怎麼辦?  
 
 
  請盡速撥打本行客服專線或於MMA金融交易網,辦理取消服務。為確保交易安全,待日後您尋獲手機後攜帶身分證正本,親赴永豐銀行任一分行辦理重新申請即可。  
 
     
 
  Q11:我要如何變更原設定接收「簡訊動態密碼」的手機號碼?  
 
 
  請您攜帶身分證正本,親赴永豐銀行任一分行辦理即可。  
 
     
 
  Q12:我之前取消「簡訊動態密碼」服務,現在要恢復使用,該如何重新申請?  
 
 
  請您攜帶身分證正本,親赴永豐銀行任一分行辦理即可。  
 
     
 
  Q13:我輸入「簡訊動態密碼」錯誤達限制次數時,怎麼辦?  
 
 
  請您攜帶身分證正本,親赴永豐銀行任一分行辦理即可。  
 
     
 
  Q14:我是OBU客戶可以申請「簡訊動態密碼」服務?  
 
 
  該服務為非約定轉帳交易之安控機制之一,目前此項業務僅開放執行台幣非約定轉帳交易,OBU交易為外幣交易故不適用。  
 
     

「Display Card動態密碼」服務

 
  Q1:請問什麼是「Display Card動態密碼」服務?  
 
 
  為保障您網路交易的安全,針對永豐銀行MMA金融交易網、行動銀行之非約定轉帳交易及網路刷卡,特別提供此安控機制;除利用「動態密碼驗證技術」的不可預測性、不會重覆性和一次有效性,另以卡片顯示方式提供動態密碼,不但可以有效防範木馬程式、網路釣魚、間諜程式、假網站等多種網路駭客攻擊問題,亦可提升轉帳、網路刷卡便利性。

Display Card為一張顯示型的金融信用卡,除信用卡刷卡及金融卡提款功能外,亦可透過輕壓卡片密碼按鈕,產生一組六碼的一次性動態密碼(One Time Password, OTP),做為以下安全驗證碼使用:

1. 永豐銀行MMA金融交易網、行動銀行:非約定轉帳交易驗證碼。
2. 信用卡網路刷卡:MasterCard驗證服務碼。
了解更多關於「Display Card」服務
 
 
     
 
  Q2:我要如何申請「Display Card」及啟用「Display Card動態密碼」?  
 
 
  您可透過以下管道辦理申請及啟用:
如您欲使用永豐行動銀行啟用「Display Card動態密碼」,您需持有iPhone版(採用iPhone作業系統之iPhone、iPod Touch),或Android版(採用Android作業系統之智慧型手機)並先行於App Store或Android Market搜尋下載「永豐銀行」成功後,始可啟用。
更多「Display Card」申請說明
 
 
     
 
  Q3:申請「Display Card」,需要付費嗎?  
 
 
  申請Display Card須支付申辦費,費用如下:
申辦人 申辦費用 申辦優惠
原永豐信用卡卡友 NT$300/卡 5,000點紅利點數可折抵申辦費
新申辦卡友 NT$500/卡 核卡後兩個月內新增一般消費滿NT$20,000可減免申辦費
注意事項:
1.原永豐信用卡卡友申辦,系統將自動於核卡後2-7個工作天內扣除紅利5,000點,請確認已累 積之紅利點數足以折抵,如點數不足將適用新卡友「核卡後二個月內新增一般消費NT$20,000免申辦費優惠」,若上述條件皆未符合則將在帳單上掛帳收取每卡NT$300之申辦費。
2.新卡友核卡後兩個月內新增一般消費滿NT$20,000(含),可享免申辦費優惠,若消費未達NT$20,000,將於帳單掛帳收取每卡NT$500,不另行通知。
3.本活動之一般消費以「消費日」為計算基準,不含全都繳(永豐銀行信用卡代繳各項公共事業費用服務)、代繳學費、富邦人壽(原ING安泰人壽)保費、宏利人壽、三商美邦人壽保費、各種形式之預借現金、餘額代償、永豐銀行代扣基金、高捷自動儲值金、代繳稅款、規費及罰款、退貨及取消交易、循環利息、違約金、年費及各項手續費交易;分期交易以其總金額歸入首期計算。
4.紅利點數相關規定請參照永豐銀行信用卡「紅利享樂回饋計劃」活動辦法。
5.永豐銀行保留活動修改、變更及取消之權利。
 
 
     
 
  Q4:我可以申請多張Display Card嗎?  
 
 
  很抱歉,同一人限申請1張Display Card。  
 
     
 
  Q5:如何重新啟用動態密碼?  
 
 
  同一般啟用方式。  
 
     
 
  Q6:使用「Display Card動態密碼」服務,進行非約定轉帳有金額限制嗎?  
 
 
  有的,每筆5萬元、每日10萬元、每月20萬元。(以身分證字號歸戶計算)  
 
     
 
  Q7:為什麼輸入「Display Card動態密碼」後,仍非約定轉帳失敗?  
 
 
  該服務為非約定轉帳交易之安控機制之一,需已申請非約定轉帳後始可使用,如尚未申請,請您攜帶身分證正本,親赴永豐銀行任一分行辦理即可。若因「連續輸入動態密碼錯誤3次」或「動態密碼按壓次數異常」,動態密碼功能將被鎖住,請重新啟用動態密碼成功後,才能繼續使用非約定轉帳服務。  
 
     

台幣綜合業務

 
  Q1:請問MMA金融交易網台幣綜合業務有哪些功能?  
 
 
  可辦理自行/跨行轉帳、預約自行/跨行轉帳、定存業務、停車費代繳服務、繳納費稅等服務內容及帳戶資料查詢。  
 
     
 
  Q2:請問MMA金融交易網可以辦理定存業務有哪些?  
 
 
  受理定存業務之存款種類包含定期存款、整存整付、存本取息、零存整付等項目。  
 
     
 
  Q3:請問MMA金融交易網可以辦理國內跨行轉帳手續費是多少金額?  
 
 
  執行國內跨行轉帳每筆手續費新台幣15元,比您在櫃台辦理匯款轉帳手續更便利、費用更優惠(親臨銀行櫃台國內跨行匯款200萬以下每筆手續費新台幣30元)。  
 
     
 
  Q4:請問MMA金融交易網辦理自行/跨行轉帳服務時間?  
 
 
  1.自行及跨行轉帳交易均為二十四小時即時扣帳,而入帳時間依轉入行規定。
2.轉入行為本行-
(1) 轉入時間為09:00~23:00為當日帳務,客戶可即時於臨櫃及各項自動化設備領取或轉出款項。
(2) 轉入時間為23:00~次日09:00為次日帳務,該時段客戶僅可即時於各項自動化設備領取或轉出款項,直至次一營業日09:00~15:30始可於臨櫃提領款項。
 
 
     
 
  Q5:請問MMA金融交易網辦理自行/跨行轉帳之金額限制?  
 
 
  1.在已約定帳號方面:(依您的帳戶分別累計)
(1) 已約定轉帳限額將與電話銀行、ATM、網路ATM及行動銀行等自動化通路之約定轉帳限額合併通路計算。
(2) 單筆轉帳不得超過新台幣200萬元,實際交易日累計不得超過新台幣500萬元。

2.在未約定帳號方面:(依您的身分證字號累計)
(1) 限已申請啟用動態密碼認證服務,才可進行非約定轉帳功能。
(2) 單筆轉帳金額不得超過新台幣5萬元,實際交易日累計不得超過新台幣10萬元,每月累計不超過新台幣20萬元。
 
 
     
 
  Q6:請問MMA金融交易網之自行/跨行預約轉帳的可約定期限為?  
 
 
  您設定之預約轉帳之預約期限為「一年內」有效。  
 
     
 
  Q7:請問在MMA金融交易網預約轉帳要如何查詢/取消?  
 
 
  您可以查詢預約轉帳之交易,若要取消預約交易,僅提供在「前一營業日」23:00以前才能刪除該筆預約資料,且每次僅提供單筆取消。
例如:預約轉帳日期為2012/5/8(二),則必須於前一營業日即2012/5/7 (一)23:00以前才能刪除該筆預約資料。
 
 
     
 
  Q8:請問可否在MMA金融交易網設定預約每個月固定轉帳?  
 
 
  在MMA金融交易網提供您「週期性轉帳」預約功能,是指於約定期間內「每月固定日期固定金額」自動轉帳至您所指定的帳戶內,可設定之預約期限為「一年內」有效。  
 
     
 
  Q9:請問可否在MMA金融交易網執行台幣定存續存/解約?  
 
 
  您可以在營業時間週一至週五9:00~23:00執行台幣定存續存/解約,但每營業日晚間九點後無法針對次一日曆日至次一營業日到期之定存單異動續存次數,且此交易僅限無實體存單之綜存戶,開立實體存單之定期存款無法透過網路辦理解約與變更與取消續存條件。  
 
     
 
  Q10:請問在MMA金融交易網預約活存轉定存要如何查詢/取消?  
 
 
  您可以查詢預約交易資料,若欲取消預約交易,僅提供在「次一營業日」早上8:00前才能刪除該筆預約資料,且僅提供當日預約定存資料狀態查詢。
例如:預約2012年5月2日生效之定存,則必須於2012年5月2日上午8:00以前才能刪除該筆預約資料,逾時則無法取消。
 
 
     
 
  Q11:請問MMA金融交易網是否可以查詢到台幣定存明細的資料?  
 
 
  您可以查詢目前現有的台幣定存明細,且提供您查詢每張存單的基本資料及付息資料。  
 
     
 
  Q12:請問定期存款中途解約如何計算利息?  
 
 
  1.未存滿一個月時,不予計息;存滿一個月以上中途解約者,照實際存款期間足月部份之本行已掛牌前一較低期別定期存款利率八折計算。
2.前述各款牌告利率,以存入當日之牌告利率為準,但採用牌告利率機動計息之存款,按實際存款期間,如遇本行牌告利率調整,應同時改按新牌告利率分段計息。
 
 
     
 
  Q13:請問帳戶為何會變成久未往來戶?該如何辦理解除?  
 
 
  當您的帳戶餘額未達起息金額,且無任何存款或提款交易達一年六個月者,帳戶將會被轉列為「久未往來戶」而無法進行存提款交易,且該帳號將不顯示於網路交易中之可交易帳戶。若欲申請恢復使用,須請您本人攜帶雙證件(身分證與第二證件;第二證件為健保卡、駕照、護照,請自行擇一攜帶辦理。)至臨櫃辦理,或本人致電本行客服中心經由專人驗證語音密碼正確後申請回復往來。  
 
     
 
  Q14:請問在MMA金融交易網上可以查詢多久以前的交易往來明細?  
 
 
  您可查詢最近一年內之往來明細資料,惟起迄日限輸入二個月內的區間查詢,本項資料查詢筆數最高為500筆,如果資料超過500筆以上,請分段查詢;如果單日超過500筆以上,請您本人攜帶身分證件至各分行臨櫃查詢(收費標準請參照本站收費公告)。  
 
     
 
  Q15:請問MMA金融交易網是否可以查詢次交票存入明細?  
 
 
  可以,但僅提供7個營業日內存入之次交票明細查詢,如欲查詢票據兌現狀況請至帳戶往來明細查詢。  
 
     
 
  Q16:請問MMA金融交易網是否可以查詢票據託收明細?  
 
 
  可以,但僅限一年內的區間查詢,若您託收票據的到期日期限較長,則請您分段查詢。  
 
     
 
  Q17:請問MMA金融交易網是否可以查詢我的貸款資料?  
 
 
  您可以查詢貸款的詳細資料,亦可查詢貸款繳款之往來明細以及目前應繳金額查詢。  
 
     

外幣綜合業務

 
  Q1:請問在MMA金融交易網上是否可執行台外幣換匯交易?  
 
 
  如果您在永豐銀行己開立台幣帳戶以及外幣組存帳戶,並己申請為MMA金融交易網會員,且網路銀行轉帳功能必須設定為「約定轉帳」或「非約定轉帳」之選項,始可在網銀上執行台外幣買賣換匯交易,但僅限於永豐銀行台灣各分行之本人帳戶。
更多外幣結匯說明
 
 
     
 
  Q2:請問在MMA金融交易網辦理台外幣換匯交易的時間?  
 
 
  為增加您的便利性,MMA金融交易網提供台外幣換匯交易的時間為營業時間週一至週五09:00~23:00,非營業時間,暫停交易。外幣兌換最低單筆轉帳金額為等值新台幣100元以上。  
 
     
 
  Q3:請問在MMA金融交易網辦理台外幣換匯金額限制與轉帳次數限制?  
 
 
  1.單一營業日累計結匯金額(結購、結售分開計算)不得超過(含)等值新台幣50萬元(該累計金額含本行臨櫃交易及自動化交易之台外幣金額),超過(含)等值新台幣50萬元者,煩請本人攜帶身分證明文件至臨櫃辦理。
2.匯兌幣別如為人民幣,單一營業日每人兌換人民幣交易限額(結購、結售分開計算)不得超過等值人民幣2萬元(該累計交易限額與本行臨櫃及自動化交易通路合併計算)。
3.原幣(匯)轉帳累計金額不得超過(含)等值新台幣50萬,外匯結匯每筆金額不得超過(含)等值新台幣50萬元。
4.單一營業日最高轉帳次數不得超過(含)15次。
 
 
     
 
  Q4:請問在MMA金融交易網可否辦理外幣組存轉定存?  
 
 
  您可以在營業時間週一至週五9:00~23:00辦理外幣組存轉定存交易, 非營業時間,暫停本交易。本交易為提供己開立「外幣組合存款」之客戶辦理,且僅開放辦理「同幣別外幣」定存業務。提醒您,透過網路交易所辦理之定存不核發定存單,請您可至任一分行補登存摺,即可顯示存單號碼。  
 
     
 
  Q5:請問在MMA金融交易網辦理外幣組存轉定存各幣別之最低限額?  
 
 
  外幣定存最低開單金額依各幣別不同,分別為:人民幣20,000元;美金3,000元;英鎊2,000元;歐元2,000元;瑞士法郎3,000元;澳幣3,000元;加幣3,000元;新加坡幣5,000元;紐西蘭幣5,000元;港幣20,000元;瑞典幣20,000元;南非幣20,000元;日幣250,000元。  
 
     
 
  Q6:請問在MMA金融交易網辦理外幣組存轉定存之期別與及續存期限為何?  
 
 
  定存期別最短為7天,最長為12個月;而定存續存期限最長為72個月。
例如:若您選擇的定存為12個月,則最多只能再續存5次。
 
 
     
 
  Q7:請問在MMA金融交易網辦理外幣組存約定自動轉定存是否有時間限制?  
 
 
  您可以於營業時間週一至週五9:00~21:00辦理此業務,非營業時間,暫停交易。  
 
     
 
  Q8:請問在MMA金融交易網辦理外幣組存約定自動轉定存的開單金額如何計算?  
 
 
  本項約定是以帳戶可使用額扣除活存保留額後,以約轉存單面額整倍數的金額開立單筆定存。
例:客戶約定『活存保留額及定轉存單面額』條件為美金3,000元。當外幣組存活存有美金31,000元時,系統會自動開立單筆美金定存,該張存單面額為美金27,000元,且美金活存的保留額為4,000元。
 
 
     
 
  Q9:請問在MMA金融交易網辦理外幣組存約定自動轉定存的約定金額是否可修改?  
 
 
  本設定立即生效,每營業日執行一次,約定活存保留額及定存轉存單面額最低限額依各幣別不同。上述約定活存保留額及定存轉存單面額的金額若要調整,限以仟元為調整級距。條件變更時亦需遵守本項規定。以美金為例,其約定活存保留額為美金3,000元,若要調整,限以4,000元、5,000元……等依此類推。  
 
     
 
  Q10:請問MMA金融交易網是否可以查詢到外幣定存明細的資料?  
 
 
  您可以查詢目前現有的外幣定存明細,且提供您查詢每張存單的基本資料及付息資料。  
 
     
 
  Q11:請問MMA金融交易網是否可以辦理國外匯款交易?  
 
 
  受理時間為營業時間週一至週五09:00~15:30,所有匯款帳號均需事先辦理約定,並請您務必據實申報結匯性質別,若辦理新台幣換匯交易時須入扣本人台幣帳戶。若因資料有誤或不全與政府法令更改以致匯款無法匯出時,將由客服專員與您聯絡,故請務必填寫本人之「聯絡電話」欄位。若上述原因經交易指示當日15:30前無法聯繫至您本人,或您未將申請書送交本行,以致無法完成款項匯出時,本交易視同未成立。  
 
     
 
  Q12:請問MMA金融交易網是否可以辦理大陸匯款交易?  
 
 
  受理時間為營業時間週一至週五09:00~15:30,所有匯款帳號均需事先辦理約定,並請您務必據實申報結匯性質別,為配合央行規範大陸匯款不可匯款至『本人於大陸的帳戶』,請務必確認是否符合規定。若因資料有誤或不全與政府法令更改以致匯款無法匯出時,將由客服專員與您聯絡,故請務必填寫本人之「聯絡電話」欄位。若上述原因經交易指示當日15:30前無法聯繫至您本人,或您未將申請書送交本行,以致無法完成款項匯出時,本交易視同未成立。  
 
     
 
  Q13:請問MMA金融交易網辦理國外/大陸匯款之手續費如何收取?  
 
 
  1.手續費為每筆新台幣100元。
2.電報費為每筆新台幣400元。
3.全額匯達手續費每筆750元。
4.手續費將依您所選擇台幣帳號或外幣帳號,連同您匯款金額一併從帳戶中扣取,若「扣款帳號」為外幣帳戶,則手續費將直接折合等值外幣後扣款。
 
 
     

黃金存摺業務

 
  Q1:請問什麼是黃金存摺?  
 
 
  黃金存摺係指客戶買賣黃金時,以存摺登載買賣交易紀錄,您可隨時或定期委託本行買進黃金存入存摺,也可將黃金回售予本行,或依本行規定轉換提領黃金現貨。辦妥開戶手續後,本行將發給您黃金存摺以登載黃金買賣、轉帳、轉換黃金現貨、定期定額投資等交易資料。  
 
     
 
  Q2:請問可申辦黃金存摺的對象以及如何開立黃金存摺帳戶?  
 
 
  自然人、法人及機關團體皆可申請開立黃金存摺帳戶,惟OBU境外客戶不得申辦。欲開立帳戶,請您攜帶身分證(法人及機關團體另須營利事業登記證或核准設立之證明文件)及第二身分證明文件、印鑑,親洽本行承辦黃金存摺業務之營業單位,並繳交開戶手續費辦理。  
 
     
 
  Q3:請問在MMA金融交易網可以辦理哪些黃金交易?  
 
 
  目前本行網路銀行僅開放新台幣計價之黃金公克單筆申購或單筆公克回售與美元計價之盎司單筆申購與回售且免收交易手續費。
更多黃金交易服務說明
 
 
     
 
  Q4:請問MMA金融交易網可以受理黃金存摺單筆申購或單筆回售交易時間?  
 
 
  自每一營業日本行黃金存摺交易價格第一次掛牌生效起(約上午9時),至下午3:30止。  
 
     
 
  Q5:請問MMA金融交易網可以辦理黃金存摺之交易數量及金額限制?  
 
 
  1.新台幣黃金存摺,依新台幣/公克報價,黃金單筆申購及回售最低交易量為1公克,並以最低交易量之整倍數增加;美元黃金存摺,依美元/盎司報價,黃金單筆申購及回售最低交易量為1盎司,並以最低交易量之整倍數增加。
2.單筆申購及回售詢價時間為90秒,惟因以下狀況發生時,請務必重新詢價:
(1)未於時間內完成交易; (2)剩餘時間內遇黃金牌價改變,交易將無法完成。
更多黃金存摺服務說明
 
 
     
 
  Q6:請問如何確認我己於MMA金融交易網成功申購或回售黃金存摺交易?  
 
 
  因黃金交易之詢價不保證為成交價格,當實際價格有變動時,請務必重新詢價。建議您於交易執行完畢後可至帳戶往來明細確認,若交易完成後出現「主機忙線中或扣帳異常,為避免重複交易,請先至帳戶往來明細查詢是否扣款」等異常訊息,請多加留意交易是否成功,如有任何疑問,煩請務必致電本行客服中心確認交易狀態。  
 
     
 
  Q7:請問我是否可以於MMA金融交易網辦理黃金存摺之轉帳交易?  
 
 
  欲將黃金存摺內之黃金餘額轉帳至本行其他同計價幣別之黃金存摺帳戶之「轉帳」交易僅限於臨櫃辦理,請您親臨永豐銀行分行(不含簡易型分行)辦理。  
 
     
 
  Q8:請問我是否可以於MMA金融交易網查詢到黃金存摺之牌價?  
 
 
  是的,MMA金融交易網提供您查詢當日黃金存摺牌價及歷史牌價(黃金存摺歷史牌價查詢為本行每日最後一盤成功交易「買進」及「賣出」價格,僅供參考。)
黃金牌價查詢GO
 
 
     

投資理財業務

 
  Q1:請問我是否可以於MMA金融交易網辦理單筆申購/預約申購基金?  
 
 
  受理單筆申購基金交易時間為週一至週五9:00~15:30,若超過當日交易時間辦理基金申購,則視為預約次一營業日之交易。若需取消當日交易,須請您本人於當日 15:30前攜帶身分證明文件親洽分行辦理。
更多基金申購說明
 
 
     
 
  Q2:請問於MMA金融交易網單筆預約申購基金的期限為?  
 
 
  本行提供辦理一個月內的單筆預約申購基金交易,若您辦理「預約交易」,請務必在「生效日」之前一營業日確認約定扣款帳戶內有足夠之金額可供扣款(含申購及轉換手續費),以免發生餘額不足,導致該筆預約交易失敗。  
 
     
 
  Q3:請問於MMA金融交易網單筆預約申購基金後如何取消預約?  
 
 
  若欲「取消預約交易」必須於生效日(營業日)當日9:00前取消該筆交易,若超過生效日當日(營業日) 09:00後,則該筆預約交易已生效;若欲取消已生效交易,請您於15:30前攜帶身分證明文件親洽臨櫃辦理。
例如:預約8/20生效之交易,則必須於8/20 9:00以前取消該筆預約資料,若超過8/20 9:00以後,則該筆預約交易已生效。
 
 
     
 
  Q4:請問於MMA金融交易網最低單筆預約申購金額?  
 
 
 
項目 幣別 單筆
新臺幣信託 國內基金 NTD 10,000
國內貨幣市場型或固定收益型 NTD 100,000
境外基金 NTD 50,000
外幣信託 USD 2,000
EUR 1,500
JPY 200,000
GBP 1,000
HKD 15,000
AUD 2,500
CAD 2,000
CHF 2,000
SGD 3,000
ZAR 12,500
NZD 2,500
CNY/CNH 10,000
1. 前揭投資最低申購金額若低於基金公開說明書記載之最低申購金額時,則從其規定。
2. 外幣申購境外基金時,基金結匯幣別須與扣款帳號之幣別相同。
3. 外幣申購境外基金之手續費一律由外幣帳戶收取。
 
 
     
 
  Q5:請問於MMA金融交易網約定定時定額基金的受理時間為?  
 
 
  您於MMA金融交易網辦理定時定額基金扣款時,須於約定扣款日之「前一營業日」15:30前辦理申請,始為當月有效,逾時則為次月扣款。(例如:定時定額約定扣款日為11/26(一),若欲此筆交易於當月扣款,則需於11/23(五)15:30前辦理申請,若逾時則為次月扣款)。  
 
     
 
  Q6:請問如何於MMA金融交易網刪除新申購但尚未執行扣款之定時定額基金交易?  
 
 
  請您必須於定時定額扣款日「前一營業日」21:00前刪除該筆交易。(建議您儘早處理交易,避免影響個人權益)。
例如:新申購但尚未執行扣款之定時定額基金交易預定於11/26(一)扣款,若欲刪除此筆交易需於11/23(五)21:00前刪除,若逾時則無法刪除該筆交易。
 
 
     
 
  Q7:請問於MMA金融交易網辦理定時定額基金之最低申購金額是?  
 
 
 
項目 幣別 單筆
新臺幣信託 NTD 3,000
外幣信託 USD 120
EUR 90
JPY 12,000
GBP 60
HKD 900
AUD 150
CAD 120
CHF 120
SGD 180
ZAR 900
NZD 150
CNY/CNH 600
1. 為符合利安系列基金公開說明書最低申購金額之規定,利安系列基金最低申購金額為新臺幣5,000元、美元200元及新加坡幣300元。
2. 外幣申購境外基金時,基金結匯幣別須與扣款帳號之幣別相同。
3. 外幣申購境外基金之手續費一律由外幣帳戶收取。
 
 
     
 
  Q8:請問MMA金融交易網辦理贖回/預約贖回基金之交易時間為?  
 
 
  您可以於週一至週五9:00~15:30辦理贖回基金之交易,若超過當日交易時間辦理,則視為預約次一營業日之預約贖回基金交易;若需取消當日交易,請您本人於當日 15:30前攜帶身分證明文件親洽分行辦理。本預約期限僅提供辦理一個月內的預約交易。  
 
     
 
  Q9:請問MMA金融交易網辦理轉換/預約轉換基金之交易時間為?  
 
 
  您可以於週一至週五9:00~15:30辦理轉換基金之交易,若超過當日交易時間辦理,則視為預約次一營業日之預約轉換基金交易;若需取消當日交易,請您本人於當日 15:30前攜帶身分證明文件親洽分行辦理。本預約期限僅提供辦理一個月內的預約交易。  
 
     
 
  Q10:請問是否可透過MMA金融交易網更改基金申購設定?  
 
 
  您可以在MMA金融交易網更改基金「暫停扣款」、「恢復扣款」、「變更扣款金額」或「變更扣款帳戶」及「配息入帳帳號」等等資料。  
 
     
 
  Q11:請問透過MMA金融交易網辦理定時定額基金交易在何種情況下銀行會停止扣款?  
 
 
  提醒您,定時定額基金交易如果連續三次扣款失敗,本行將自動停止扣款。(委託人所持有之單位數將保留帳上,本行不會主動將其贖回;若要繼續扣款,則需向本行申請恢復扣款。  
 
     
 
  Q12:請問如何於MMA金融交易網設定定時(不)定額暫停/恢復扣款?  
 
 
  1.您可於週一至週五09:00至15:30,超過當日交易時間,則視為次一營業日之交易。若暫停扣款期間到期,系統將自動恢復扣款,不再另行通知。
2.若約定扣款日適逢非營業日,請務必於前一營業日下午3點半前執行暫停/恢復扣款交易,始能當次生效。
3. 若您已辦理『暫停扣款』後,再次點選本項交易時,您可重新選擇『恢復扣款』或重新設定新的暫停扣款期間。提醒您,當重新設定『暫停扣款』功能時,系統將取消前次暫停扣款期間的設定,以新設定之暫停扣款期間為準。
 
 
     
 
  Q13:請問如何於MMA金融交易網設定定時(不)定額終止扣款?  
 
 
  您可於週一至週五09:00至15:30,超過當日交易時間,則視為次一營業日之交易。於「交易生效日」之後的「約定扣款日」將不再執行扣款。定時定額契約一但終止扣款無法再恢復。  
 
     
 
  Q14:請問於MMA金融交易網買進ETF有無時間限制?  
 
 
  受理ETF當日交易(含刪單)之營業時間為營業日當日16:00為止,營業時間後之下單為次日之預約交易,營業日係指台灣及相關市場交易所之共同營業日。美股ETF投資之最低申購金額為等值美元5,000元,港股ETF投資最低申購金額為等值港幣4萬元,若要取消交易申請,僅限尚未成交之委託交易且須於當日之交易營業時間內提出。  
 
     
 
  Q15:請問於MMA金融交易網賣出ETF有無時間限制?  
 
 
  受理ETF當日交易(含刪單)之營業時間為營業日當日16:00為止,營業時間後之下單為次日之預約交易,營業日係指台灣及相關市場交易所之共同營業日。若要取消交易申請,僅限尚未成交之委託交易且須於當日之交易營業時間內提出。  
 
     
 
  Q16:請問如何於MMA金融交易網證券下單有時間限制嗎?  
 
 
  1. 證券交易-整股下單:下單時間為營業日08:30~13:30,14:30~次交易日08:30為預約下單。
2. 證券交易-定盤下單:下單時間為營業日14:00~14:30,13:35~14:00為預約下單。
3. 證券交易-零股下單:下單時間為營業日13:40~14:30,15:30~次交易日13:40為預約下單。
4. 期權交易-期權下單:下單時間為營業日08:30~13:45,14:30~次交易日08:30為預約下單。
 
 
     

信用卡服務

 
  Q1:如何成為永豐銀行信用卡網路會員?  
 
 
  若您為MMA金融交易網會員但尚未完成信用卡網路註冊時,可點選連結讓您進入信用卡網站註冊加入其會員。提醒您,密碼及使用者代碼中之英文字母有大小寫之分,請您於設定後熟記新密碼及使用者代碼,以便日後使用網站會員專屬功能。  
 
     
 
  Q2:如何從MMA金融交易網上兌換紅利商品?  
 
 
  若您可於登入MMA金融交易網後,點選信用卡交易之「紅利兌換」,可由此連結至信用卡網站之「自有商品兌換」頁面,即可選擇紅利商品並進行兌換作業。  
 
     
 
  Q3:如何在MMA金融交易網申請信用卡電子帳單?  
 
 
  您登入會員後可由MMA金融交易網連結至信用卡網站,確認勾選信用卡電子帳單之選項,即可完成申請。提醒您,需於結帳日前二個工作天完成電子帳單申請及e-mail認證程序後,以利下期帳單即可收到信用卡電子帳單。  
 
     
 
  Q4:請問MMA金融交易網預借現金有上限嗎?  
 
 
  銀行櫃檯、自動提款機(ATM)、電話及網路預借現金之金額合併計算,每日累計金額上限不得逾 NT$40,000,且累計最高預借現金金額最高亦不得超過各持卡人原核定之信用額度之100%或剩餘可用之信用額度(兩者取其低者)。首次申請永豐信用卡並經獲准之持卡人(即第一次與永豐信用卡公司訂定有效信用卡契約之持卡人)於核卡日起三個月後,開始提供預借現金服務。  
 
     
 
  Q5:請問MMA金融交易網預借現金手續費之計算?  
 
 
  適用永豐信用卡契約對於「預借現金手續費」之規定,每筆預借現金金額3.5%加上NT$100元計算之手續費,每筆手續費不足NT$200者,以NT$200元計算;活動推廣期間手續費之計算悉依活動辦法定之。如您使用循環信用方式繳款,則依永豐信用卡循環信用計息方式及利率計收利息。永豐信用卡保留預借現金核准與否及手續費調整之權利。  
 
     
 
  Q6:請問使用MMA金融交易網之信用卡繳款交易時間?  
 
 
  信用卡轉帳交易均為二十四小時即時扣帳,而入帳時間依轉入行規定,本交易僅開放永豐銀行信用卡之繳款;若欲繳交其他銀行之信用卡帳款,請使用跨行轉帳功能轉帳。「已約定信用卡號」包含已約定之本人/他人永豐銀行信用卡卡號及本人非約定之永豐銀行信用卡卡號。  
 
     
 
  Q7:請問使用MMA金融交易網辦理信用卡預約繳款的預約期間為?  
 
 
  預約入帳日為一年以內且為營業日者有效,且目前只開放永豐信用卡之信用卡預約交易。  
 
     
 
  Q8:請問使用MMA金融交易網轉帳繳款之金額限制?  
 
 
  1.在「已約定卡號」方面:(以您的帳戶分別累計)
(1) 已約定轉帳限額將與電話銀行、ATM與網路ATM等自動化通路之約定轉帳限額合併通路計算。
(2) 單筆轉帳不得超過新台幣200萬元,實際交易日累計不得超過新台幣500萬元。

2.在「非約定他人卡號」方面:(以您的身分證字號累計)
(1) 限已申請啟用動態密碼認證服務,才可進行非約定信用卡繳款功能。
(2) 單筆繳款金額不得超過新台幣5萬元,實際交易日累計不得超過新台幣10萬元,每月累計不得超過新台幣20萬元。
 
 
     
 
  Q9:請問MMA金融交易網是否有提供查詢信用卡帳單資訊?  
 
 
  您可以查詢最近三期帳單明細、已結帳消費明細表及未結帳消費明細表。  
 
     

其它綜合業務

 
  Q1:請問MMA金融交易網可申請電子綜合對帳單嗎?  
 
 
  可以,當您申請此服務後,本行將不再提供實體綜合對帳單的寄送;您的電子綜合對帳單預定於每月六日前寄送上個月對帳單資料,但是若您上個月帳戶無異動資料,則該月份不寄送。  
 
     
 
  Q2:請問若沒收到電子綜合對帳單可以於MMA金融交易網申請補寄嗎?  
 
 
  可以,當您申請電子綜合對帳單補寄後,您可於1小時內收到您補寄的電子綜合對帳單,若您未收到,請確認E-mail是否正確或信箱容量不足。補寄電子綜合對帳單僅提供自您申請電子綜合對帳單服務起最近六個月的帳單資料。  
 
     
 
  Q3:請問MMA金融交易網可變更網路密碼嗎?  
 
 
  可以,建議您經常不定期變更代碼/密碼,以確保帳戶安全;當輸入代碼/密碼時,請注意不要被周遭他人窺視。  
 
     
 
  Q4:請問MMA金融交易網可連結其它網站嗎?  
 
 
  您可以透過MMA金融交易網連結至永豐企業團網站,如永豐金控、永豐銀行、永豐金證券、永豐金租賃、永豐投信及永豐期貨。另有其他金融交易網之連結項目,如華商金融網、華商個人金融網、MMA標會理財網、永豐信用卡服務網、永豐信託網以及永豐金證券理財網等。  
 
     
 
  Q5:請問MMA金融交易網可以提供的繳納費稅項目有哪些?  
 
 
  您可以透過MMA金融交易網辦理停車費代繳服務、網路繳稅、中華電信費用、交通罰鍰、汽車燃料費以及e-Tag儲值等服務。
更多繳費/ 稅說明
 
 
     
 
  Q6:請問使用MMA金融交易網辦理網路繳稅有何注意事項?  
 
 
  1.交易時間:本行營業日內週一至週五上午09:00至下午15:30,超過本行營業時間,則視為次一營業日之轉帳。
2.網路繳稅尚未開放『逾期稅款』之繳納,繳納期限請以「繳款書」上記載的「繳稅期限」為準。
3.網路繳稅單筆最高轉帳金額為新台幣200萬元。
4.本項交易免收手續費。
5.請您依照繳款書上所列繳款方式為:『自動櫃員機(ATM)』之步驟操作,依欄位輸入正確資料。
 
 
     
 
  Q7:請問是否可以透過MMA金融交易網變更個人基本資料?  
 
 
  您可以選擇變更:
1. 通訊資料變更:包含聯絡電話及通訊地址,均能在網路銀行中進行個人通訊資料更新。
2. 電子郵件信箱變更:提醒您,電子郵件信箱變更後,您的銀行電子對帳單等往來資訊,將統一改寄至變更後的電子郵件信箱,謝謝。
 
 
     

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